Kỹ thuật & Công nghệ

Nghiên cứu điển hình: Domino hợp tác với Procter and Gamble về thiết kế chai được mã hóa bằng xúc giác cho người tiêu dùng khiếm thị

Đối với những người khiếm thị, những công việc đơn giản, chẳng hạn như phân biệt sự khác nhau giữa các chai dầu gội và dầu xả, có thể là một thách thức thực sự. Ngay cả đối với người tiêu dùng có thị lực kém hoặc giảm sút, có thể khó xác định sản phẩm khi đang ở trong vòi hoa sen hoặc bồn tắm – nơi thường không được sử dụng các thiết bị hỗ trợ thị lực, chẳng hạn như kính, kính áp tròng hoặc kính lúp. P&G đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu tìm ra giải pháp. “Hầu hết các chai dầu gội và dầu xả đều được thiết kế để trông giống nhau,” cố vấn đặc biệt của P&G về thiết kế bao gồm, Sumaira Latif, người đã đăng ký bản thân bị mù, giải thích. “Chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi có cơ hội rất lớn để cải tiến sản phẩm và bao bì của mình, đồng thời khuyến khích các doanh nghiệp khác làm điều tương tự.” Rõ ràng là chữ nổi Braille sẽ không mang lại sự khác biệt dễ dàng cần thiết, do số lượng người dùng chữ nổi rất hạn chế. Ví dụ, ở Mỹ ít hơn % người khiếm thị cao nhất – những người được đăng ký là mù hợp pháp – có thể đọc hệ thống chữ viết bằng xúc giác. Do đó, P&G và Domino đã tìm cách phát triển một giải pháp thay thế phổ biến hơn có thể giúp những người bị mất thị lực một phần hoặc hoàn toàn có thể tiếp cận được những chai rượu này. “Chúng tôi được mời đến thăm các phòng thử nghiệm laser chuyên dụng của Domino ở Hamburg, ban đầu để thảo luận về các yêu cầu đối với dự án, sau đó một lần nữa cho một phiên làm việc kéo dài hai ngày để xác định giải pháp tốt nhất có thể. Cùng nhau, chúng tôi đã chọn dòng sản phẩm dầu gội và dầu xả Herbal Essences bio: refresh làm sản phẩm thử nghiệm, có thể dễ dàng đánh dấu bằng mã hóa laser CO2 D-Series của Domino để tạo ra một dấu hiệu xúc giác khác biệt, ”kỹ sư của P&G, Kevin Higgins cho biết. Trưởng nhóm Học viện Laser, Tiến sĩ Stefan Stadler đã dẫn đầu nhiệm vụ hợp tác với cô Latif và nhóm của cô để tìm ra phương pháp tốt nhất. Họ xác định đáy chai, nơi lớp nhựa dày nhất, là vị trí tốt nhất để mã hóa, nơi có thể dễ dàng nhận biết mà không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của bao bì. “Thiết kế được chọn có một hàng các đường nổi ở dưới cùng của mặt sau chai dầu gội đầu -“ S ”cho dầu gội đầu,“ S ”cho các đường sọc – với hai hàng chấm nổi ở cùng một vị trí trên các chai dầu xả -“ C ” Tiến sĩ Stadler nói. Tính toàn vẹn của chai là một yếu tố quan trọng trong các cân nhắc của P&G vì sự thể hiện bên ngoài của thương hiệu là thứ đầu tiên người tiêu dùng nhìn thấy và là thứ cuối cùng họ chạm vào. Chai không chỉ phải đẹp mà còn phải hoạt động trong suốt thời gian tồn tại của nó, vì vậy không thể chấp nhận được việc làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nó. Để đảm bảo phương pháp tiếp cận sọc và vòng tròn mới sẽ phù hợp với người tiêu dùng, P&G đã trình bày sản phẩm sinh học Herbal Essences mới được mã hóa: đổi mới chai cho Viện Người mù Quốc gia Hoàng gia (RNIB) ở Anh để người tiêu dùng thử nghiệm. Một nhóm tập trung theo dõi với những người tiêu dùng khiếm thị đã hoàn toàn tán thành thiết kế chai mới, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ những người bị khiếm thị một phần hoặc toàn bộ. Dựa trên thành công của thử nghiệm ban đầu, P&G đã tung ra thiết kế bao gồm mới trên tất cả các loại dầu gội và dầu xả sinh học Herbal Essences tại Hoa Kỳ của mình. Mục tiêu dài hạn của dự án P&G là khuyến khích nhiều nhà sản xuất tạo ra các thiết kế bao bì phù hợp cho các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và cá nhân, những sản phẩm thường được người tiêu dùng khiếm thị sử dụng vào những lúc họ không thể dựa vào kính hoặc kính áp tròng. Phương pháp tiếp cận biểu tượng đơn giản được áp dụng cho Herbal Essences bio: refresh có thể cung cấp một cách thức toàn cầu để tạo sự khác biệt, mang lại sự tự do và tự tin cho hàng triệu người tiêu dùng khiếm thị ở Hoa Kỳ và các nơi khác. Người quản lý tài khoản toàn cầu của Domino, Nitin Mistry cho biết: “Chúng tôi thực sự đam mê giúp khách hàng của mình sản xuất các sản phẩm làm phong phú thêm cuộc sống của người tiêu dùng và có thể được sử dụng và thưởng thức bởi tất cả mọi người, bất kể hoàn cảnh của họ. Do đó, chúng tôi rất vui mừng được làm việc với P&G về dự án này và hoan nghênh cuộc thảo luận với bất kỳ tổ chức nào khác đang muốn thiết kế tính tổng hợp trong bao bì sản phẩm của họ. ”

Bài viết liên quan

Trả lời

Back to top button