Kỹ thuật & Công nghệ

Ngôn ngữ I / O ra mắt bản dịch máy do AI hỗ trợ

Khái niệm: Công ty khởi nghiệp Language I / O của Wyoming đã phát triển phần mềm hỗ trợ AI để dịch ngôn ngữ theo thời gian thực, dành riêng cho công ty. Nó tuyên bố cung cấp dịch vụ chuyển văn bản sang văn bản trong hơn ngôn ngữ dành cho bộ phận chăm sóc khách hàng của các công ty thuộc nhiều ngành trên toàn cầu. Phần mềm tập trung vào dịch thuật trên tất cả các kênh hỗ trợ điện tử bao gồm email, bài báo, trò chuyện và nhắn tin xã hội trong số những kênh khác. Bản chất của sự gián đoạn: Ngôn ngữ I / O sử dụng các kỹ thuật xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tạo ra các tính năng độc đáo từ dữ liệu, cung cấp năng lượng cho các mô hình học máy. Nó chọn các mô hình học máy thần kinh cho các yêu cầu và thông qua các bản dịch ưu tiên cho tên sản phẩm, lỗi chính tả, từ viết tắt, biệt ngữ ngành và tiếng lóng. Nó cũng sử dụng một loại đặc biệt của mạng nơ-ron không được giám sát 'bản đồ tự tổ chức' để tự động phát hiện và gắn cờ nội dung bất thường trước khi một người nhìn thấy nó. Mô hình thứ hai sử dụng dữ liệu này để xác định các thuật ngữ thuật ngữ tiềm năng và phản hồi về chất lượng bản dịch bên ngoài cho phép nó điều chỉnh và cải thiện theo thời gian. Language I / O cung cấp một API cho phép khách hàng nhận các bản dịch dành riêng cho công ty và kết nối với các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng như Zendesk, Oracle và Salesforce. Các hệ thống này được hưởng lợi từ phản hồi của các đại lý và các nhà ngôn ngữ học chuyên nghiệp mà Language I / O làm việc cùng để thực hiện các điều chỉnh đối với công nghệ cốt lõi của nó. Triển vọng: Tác động của việc dịch thông tin sang các ngôn ngữ khác đối với doanh nghiệp là đáng kể. Language I / O tuyên bố giải quyết vấn đề ngôn ngữ-dịch nhằm tìm cách thực hiện các bản dịch chính xác hơn, được cá nhân hóa thông qua một công cụ. Khách hàng cho Language I / O biết những từ nào họ muốn trong từ điển của họ, từ đó cho phép các mô hình cải tiến theo thời gian qua nhiều hơn ngôn ngữ. Công ty khởi nghiệp này đã huy động được 5 triệu đô la trong một vòng tài trợ gần đây mà nó có kế hoạch sử dụng để thu hút khách hàng khi mở rộng quy mô lực lượng lao động của mình. Bài viết này ban đầu được xuất bản trong Verdict.co.uk

Bài viết liên quan

Trả lời

Back to top button