Kỹ thuật & Công nghệ

Sự phẫn nộ của bao bì Pringles nhắc nhở các công ty về giá trị của sự quen thuộc với thương hiệu

Tuần này, nhãn hiệu và bao bì của Pringles đã trải qua những thay đổi triệt để khiến những người hâm mộ trung thành phẫn nộ. Pringles là một trong những tài sản lâu đời và được yêu thích nhất trong ngành hàng tiêu dùng nhanh. Đây là lần đầu tiên Pringles thay đổi 'Mr P' – linh vật và trọng tâm chính trong bao bì của họ – trong hai mươi năm. Những thay đổi đã gặp phản ứng dữ dội. Các thương hiệu không được để sự chói mắt của các sáng kiến ​​xây dựng thương hiệu hiện đại làm họ mù quáng trước sự quen thuộc và giá trị thoải mái mà sản phẩm của họ đã có. Pringles làm theo sách dạy đóng gói hiện đại Có thể dễ dàng thấy cách Pringles quyết định thực hiện những thay đổi mà họ đã thực hiện. Cả hai đều phù hợp với thực tiễn tiếp thị tiêu chuẩn ngày nay. Công ty đã cập nhật logo của mình thành một thiết kế đơn giản, táo bạo và không viền giống như một biểu tượng cảm xúc. Pringles không mắc lỗi lườm nguýt. Nó đã bỏ qua một cái gì đó tinh tế nhưng quan trọng. Có giá trị khi thiếu thay đổi lịch sử. Người tiêu dùng cảm thấy thoải mái từ sự quen thuộc của các thương hiệu này. Người tiêu dùng yêu thích Pringles chính xác bởi vì nó đã không thay đổi trong quá lâu. Trong những trường hợp này, thương hiệu dù hào nhoáng đến đâu cũng chỉ có thể gây hại cho mọi thứ. Nó đã xảy ra trước khi cố gắng của Tropicana nỗ lực đổi mới thương hiệu là một ví dụ điển hình về việc đại tu bao bì đã bị sai. Chi phí thiết kế lại là Tropicana $ 35 m nhưng không được đón nhận nhiều đến mức nó đã được hoàn nguyên. Trong hai tháng mà hoạt động thiết kế lại hoạt động, doanh số bán hàng đã giảm 20%, khiến Tropicana phải trả thêm $ 30 triệu. Mười hai năm sau, sự cố vẫn được gọi là 'cuộc khủng hoảng Tropicana'. Làm thế nào để biết thương hiệu của bạn có giá trị quen thuộc Người tiêu dùng có cảm nhận trực quan về thương hiệu nào giữ giá trị quen thuộc. Chúng là Chất lỏng Tiên, Đậu Heinz, Đường chất lượng và Sữa của thế giới. Khó khăn đối với những thương hiệu này là biết cách theo đuổi sự tăng trưởng mà không thay đổi sản phẩm của họ. Nhấn mạnh lịch sử và sự quen thuộc Việc thiếu các lựa chọn tiếp thị này là một vấn đề tốt cần có; nó chỉ áp dụng cho những người đương nhiệm rất vững chắc. Chiến lược tốt nhất là không đổi thương hiệu và thay vào đó là khởi động các chiến dịch tiếp thị nhắc nhở khách hàng về mức độ hiểu biết của họ về sản phẩm và kích thích cảm giác yêu thích. Heinz đã thực hiện điều này rất tốt trong một quảng cáo cho Ketchup. Quảng cáo có một số cảnh cánh tay và bàn tay sử dụng Ketchup, nhưng với Ketchup thì bản thân nó lại vô hình. Vì vậy, người xem thấy hai bàn tay xoay một con dao lên trên, siết chặt và đưa gót lòng bàn tay xuống chỗ trống. Tuy nhiên, họ cũng biết chính xác thứ bị thiếu trong hình ảnh, Heinz Ketchup. Tài liệu tiếp thị cũng có thể làm nổi bật sức bền của thương hiệu. Thương hiệu Ketchup có ngày thành lập 1869 nổi bật. Hãy nhớ rằng cách cũ có thể là tốt nhất Pringles đã đổi tên thương hiệu để kỷ niệm 30 – năm ngày ra mắt tại Vương quốc Anh. Đáng lẽ ra, nó phải sử dụng thời điểm này để tiếp tục và nhấn mạnh lại sự quen thuộc của nó. Các công ty phải nhận ra khi nào họ có giá trị quen thuộc và cẩn thận để không làm phiền nó.

Back to top button